מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026
הדף הזה מפרט איזה מידע נאסף באתר, לשם מה משתמשים בו, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לך. הוא מחולק לשניים: מה קורה בגלישה רגילה, ומה קורה אם בוחרים להפעיל את הדמו הקולי — שני מצבים שונים לגמרי.
- בגלישה רגילה נאספים נתוני תעבורה טכניים ומצטברים בלבד, ללא עוגיות וללא מזהה שנשמר בדפדפן.
- הדמו הקולי פועל רק בלחיצה יזומה שלך. מה שנאמר בשיחה משמש להפקת פרטי הפנייה; השמע עצמו נמחק עם סיום השיחה.
- אפשר לבקש עיון, תיקון או מחיקה בכל עת במייל, ונענה תוך 30 יום.
מי אחראי למידע
אביטל קידר — עסק עצמאי הפועל תחת המותג iamagent.ai, ובעל השליטה במאגר המידע. לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או מחיקה: info@iamagent.ai.
מה נאסף כשגולשים באתר
בעצם הגלישה באתר נאסף המידע הבא:
- נתוני בקשה טכניים — כתובת ה־IP שממנה הגיעה הבקשה, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, והעמוד שביקשת. אלה נדרשים כדי להגיש לך את העמוד ולהגן על האתר מפני שימוש לרעה.
- מדידת תנועה מצטברת — מדינה, העמוד שנצפה, מקור ההפניה, סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה. הנתונים משמשים כדי לדעת כמה אנשים ביקרו ואילו עמודים עניינו אותם, והם מוצגים לנו במצטבר בלבד — לא כפרופיל אישי.
- בדיקת אבטחה אוטומטית — כדי שהדמו הקולי לא ינוצל לרעה על ידי בוטים, רץ ברקע מנגנון שבוחן סימנים טכניים כמו כתובת ה־IP ומאפייני הדפדפן, ומבחין בין גולש אנושי לבין תעבורה אוטומטית. המנגנון פועל מעצמו ואינו דורש ממך שום פעולה.
כל המדידה הזו נעשית ללא עוגיות — האתר אינו שומר בדפדפן שלך מזהה כלשהו ואינו עוקב אחריך בין אתרים.
השימוש במידע הזה נשען על האינטרס הלגיטימי שלנו להפעיל את האתר, למדוד את הביקוש בו ולהגן עליו מפני שימוש לרעה.
מה קורה אם בחרת להפעיל את הדמו הקולי
הפעלת הדמו ומסירת הפרטים במהלכו נעשות בהסכמתך בלבד. אין שום חובה חוקית או חוזית למסור מידע. אם תבחר לא להפעיל את הדמו, או להפעיל אותו בלי למסור פרטים, פשוט לא ניצור איתך קשר ולא יישמר עליך מידע — ואין לכך שום השלכה אחרת.
הדמו נפתח רק בלחיצה יזומה שלך, והדפדפן יבקש את אישורך לגישה למיקרופון לפני שמשהו מתחיל. אפשר לסיים בכל רגע, והשיחה מוגבלת מראש לארבע דקות.
מה קורה בזמן השיחה
הקול שלך מוזרם בזמן אמת לספקי עיבוד קול ובינה מלאכותית, כדי שהסוכנת תוכל להבין אותך ולהשיב. השמע מעובד תוך כדי השיחה ונמחק עם סיומה — הוא אינו נשמר כקובץ, לא אצלנו ולא כהקלטה שניתן להשמיע שוב.
אילו פרטים נשמרים בסיום השיחה
מתוך מה שנאמר מופקים פרטי הפנייה, ואלה בדיוק השדות שנשמרים:
- מועד השיחה ומשך השיחה
- שם ושם החברה, ככל שנמסרו
- כתובת אימייל ומספר טלפון, ככל שנמסרו
- אופן יצירת הקשר המועדף עליך
- תיאור קצר של הצורך או המטרה שתיארת
- תוצאת השיחה, והאם נשלח אליך מייל סיכום
הפרטים האלה משמשים למטרה אחת: לחזור אליך בנוגע לפנייה שלך.
תמליל השיחה
תמליל טקסטואלי של השיחה נשלח לתיבת הדואר של אביטל בלבד, יחד עם הודעת הפנייה, כדי שאפשר יהיה להתכונן לשיחת ההמשך. הוא אינו נשלח אליך, אינו מוצג באתר ואינו נשמר במאגר.
מייל המעקב אליך
אם מסרת כתובת אימייל ואישרת אותה בקול במפורש, יישלח אליך מייל מעקב עם סיכום קצר של השיחה וקישור לקביעת פגישה. האישור הקולי המפורש הוא תנאי מכוון, כדי שכתובת שנקלטה בטעות בתמלול לא תקבל דואר.
למי המידע נמסר ולשם מה
המידע נמסר לספקי השירות שמפעילים עבורנו את המערכת. זו רשימה מלאה:
- ספק תשתית אתרים ואבטחה
- הגשת האתר, סינון תעבורה זדונית והפעלת בדיקת האבטחה האוטומטית.
- ספקי עיבוד קול ובינה מלאכותית בזמן אמת
- הבנת מה שנאמר בשיחה והפקת תשובות הסוכנת תוך כדי השיחה.
- ספק בינה מלאכותית להפקת פרטי פנייה
- הפיכת מה שנאמר בשיחה לשדות הפנייה המפורטים למעלה.
- ספקי אחסון נתונים בענן וגיליון עבודה
- שמירת פרטי הפנייה כדי שנוכל לטפל בה ולחזור אליך.
- ספק שליחת דואר אלקטרוני
- משלוח הודעת הפנייה לאביטל, ומשלוח מייל המעקב אליך.
- שירות מדידת תנועה באתר
- הפקת נתוני הגלישה המצטברים שתוארו למעלה.
הספקים רשאים להשתמש במידע אך ורק כדי לספק לנו את השירות. המידע אינו נמכר, אינו נמסר למפרסמים ואינו משמש לפרסום ממוקד. מעבר לרשימה הזו, מידע יימסר רק אם נידרש לכך על פי דין או על פי צו של רשות מוסמכת.
לגבי בדיקת האבטחה האוטומטית, ראו את נספח הפרטיות של Cloudflare Turnstile.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי ובארצות הברית, ולכן המידע עשוי להיות מעובד גם מחוץ לגבולות המדינה. ההתקשרות עם הספקים כוללת תנאי הגנת מידע חוזיים המחייבים אותם לאבטח את המידע ולהשתמש בו רק לצורך אספקת השירות לנו.
כמה זמן המידע נשמר
- פרטי פנייה — כל עוד הם נדרשים כדי לטפל בפנייה ולחזור אליך, ועד לקבלת בקשה למחיקתם. בקשת מחיקה מוחקת אותם מכל המקומות שבהם הם מוחזקים.
- תמליל השיחה — נשמר בתיבת הדואר של אביטל כחלק מההתכתבות, ונמחק יחד עם שאר פרטי הפנייה בעקבות בקשת מחיקה.
- מוני השימוש של בדיקת האבטחה — נמחקים אוטומטית לאחר 48 שעות.
- נתוני התנועה המצטברים — נשמרים אצל ספק המדידה בצורה מצטברת, בלי שניתן לשייך אותם אליך.
הזכויות שלך
- זכות עיון — לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, לעיין במידע שמוחזק עליך ולקבל ממנו עותק.
- זכות תיקון — לפי סעיף 14 לחוק, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- מחיקה — לבקש שנמחק את פרטיך.
- הפסקת פנייה — לבקש שלא ניצור איתך קשר יותר.
- משיכת הסכמה — בכל עת, בלי שהדבר משפיע על השימוש שנעשה במידע לפני כן.
- הגשת תלונה — לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. מי שנמצא באיחוד האירופי רשאי לפנות גם לרשות המפקחת במדינתו.
לכל אחת מהבקשות: info@iamagent.ai. נענה בתוך 30 יום.
קבלת החלטות אוטומטית
מה שנאמר בשיחה מנותח על ידי מודל שפה כדי להפיק ממנו את פרטי הפנייה. מעבר לכך לא מתקבלות לגביך החלטות אוטומטיות בעלות השלכה משפטית או השלכה משמעותית דומה.
אבטחת מידע
התעבורה בין הדפדפן שלך לשירותים שלנו מוצפנת, הגישה לפרטי הפניות מוגבלת לאביטל בלבד, והמידע מוחזק אצל ספקים מסחריים בעלי אמצעי אבטחה מקובלים.
גיל
האתר והדמו מיועדים לאנשי עסקים, ואינם מיועדים לשימוש על ידי בני פחות מ־16.
שינויים במדיניות
אם המדיניות תשתנה, התאריך בראש העמוד יתעדכן. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יצוין כאן במפורש.